Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas sobre el respaldo de energía para tu empresa
¿Cuál es el tiempo de respuesta ante una emergencia?
En Generchile garantizamos un tiempo de respuesta máximo de 2 horas dentro de la Región Metropolitana. Contamos con taller móvil y técnicos disponibles 24/7 para asegurar que tu operación no se detenga.
¿Qué incluye el mantenimiento preventivo?
Nuestras intervenciones son integrales. No solo revisamos el motor Diesel; nos enfocamos en el sistema de generación, control y transferencia. Además, incluimos escáner con software original para tableros electrónicos y utilizamos exclusivamente repuestos 100% genuinos.
¿Tienen planes de pago para contratos anuales?
Sí. Ofrecemos la flexibilidad de distribuir tu presupuesto de mantenimiento de manera anual, con la opción de pagar en hasta 12 cuotas mensuales pactadas en el contrato.
¿Realizan informes técnicos después de cada visita?
Absolutamente. Por cada evento, ya sea preventivo o correctivo, entregamos un informe técnico detallado con los diagnósticos, trabajos realizados y recomendaciones para el estado óptimo de tu equipo.
¿Dónde están ubicados y cuál es su cobertura?
Nuestra base de operaciones está en Colina, Santiago, pero tenemos capacidad técnica para prestar servicios en todo el territorio nacional según los requerimientos de nuestros clientes.